Достоинства: широко направленная деятельность с хорошей службой поддержки клиентов.

Недостатки: за полтора года не заметил. 2 сложных проблемы решены.

Всем привет. Являюсь клиентом 5и банков: Сбер, Восточный, ББР, Почта-Б (последнее «Б» расшифровывайте по максимуму в меру вашей испорченности) и банка «Тинькофф» - есть что сравнивать. В ТФФ всего 1,5 года. Из вкладок открываю «Банк», «Инвестиции», «Страхование», «Путешествия». Там пользуюсь не всеми инструментами; а к-ми пользуюсь, доволен по качеству исполнения.

За 1,5 года решены 2 сложные проблемы, что свидетельствует о дружественном настроении банка к клиентам.

В ТФФ мне нравится: 1) доступность и качество работы службы поддержки. Кто не знает, обращение эффективнее в утренние часы. 2) Мне вполне достаточно направлений деятельности ТФФ, отражённых во вкладках. 3) Я не профи, и не могу в полной мере судить о пригодности банковских инструментов, но я получаю удовольствие от использования их: настолько они «эргономичны»; т. е., изготовлены и «заточены» под клиента. 4) Моментальный перевод денег по портфелям и кошелькам как внутри банка, так и «снаружи». Например, все бронирования оформляю с пустой б/картой, выгрузив деньги в «кубышки». А потом загружаю карту по потребности. 5) Отпуск провожу заграницей, поэтому для меня неоценимое значение имеет работа/обслуживание б/карты. У меня «TFF Black». Для того, чтобы карта хорошо работала заграницей, надо в ЛК оставить заявление о территории её будущего использования. 6) Он-лайн оформление справок. 7) Широкий спектр бонусных программ, в исправной работе которых я не раз убеждался. 8) Исправное понятное приложение облегчает клиентам жизнь.

Могу продолжать, но важное для меня перечислил.

При активном широком пользовании без недоразумений не обойдётся. Случилась тут техническая ошибка при начислении мне кэшбэка по программе «Путешествия-Отели»: выплатили меньше обещанного. Администрация проверила процесс поэтапно, напрягла партнёра и немного меня – и приняла положительное для меня решение.

Банк «Тинькофф» рекомендую для фин. операций, но не для вклада.